Znane są wyniki badania satysfakcji klientów Urzędu Miejskiego w Bielawie, które zostało przeprowadzone pod koniec ubiegłego roku. Ankietowanie klientów, którzy odwiedzali magistrat i załatwiali w nim sprawy urzędowe, odbyło się już po raz piąty. Ocena to czwórka z plusem.