W przypadku upadłości konsumenckiej istotne jest zrozumienie problemów Klienta, zachowanie całkowitej poufności oraz wyciągnięcie pomocnej dłoni w wyjściu z kryzysowej sytuacji. Podczas rozmowy z Klientem prawnik próbuje uzyskać niezbędne informacje dotyczące jego sytuacji prawno – finansowej, które umożliwią ocenić, czy ogłoszenie upadłości konsumenckiej jest rozwiązaniem najlepszym dla Klienta.
