Konsultanci firmy BDC wiedzą, że obsługa Klienta jest szczególnym zadaniem i tylko profesjonalizm, doświadczenie oraz wysoka kultura osobista mogą być wykorzystywane podczas kontaktów biznesowych. Każdy z Partnerów biznesowych jest przez nas obsługiwany na najwyższym poziomie a niezbędne w procesie wdrażania zmiany negocjacje występujące na różnych szczeblach przedsiębiorstwa są zawsze rozwiązywane z poszanowaniem zdania i punktu widzenia drugiej strony. To powoduje, że użycie argumentów opartych o doświadczenia innych podmiotów – ułatwia zadanie wdrożenia koniecznej transformacji minimalizując naturalną obawę pracowników przed zmianą. http://quality-management.pl/tqm-total-quality-management/
